Bij producten waarop je een abonnement kunt nemen vind je de Subscribe knop. Klik hierop om een abonnement te nemen. Is er geen Subscribe knop te zien bij een product? Het product is los te bestellen. Wil je geen abonnement en wil je het product bestellen klik dan op (p)re-order.

Als je een abonnement neemt dan wordt elke maand automatisch een nieuw deeltje in je actieve orderlijst geplaatst. Houd er rekening mee dat als je 100% zeker wilt zijn dat je je boekjes ontvangt die onder het abonnement vallen afrekent voor de deadline van de leverancier in de VS. Schrijf je in op onze nieuwsbrief om de deadline dag in de gaten te houden of log maandelijks in op je account rond de 18e van de maand om de betaling in orde te maken.

Onder Mijn Account vind je de bestelde producten terug onder Actieve bestellingen. De abonnementen vind je onder de knop Abonnementen.

Elke maand mailen we een nieuwsbrief met de datum van de deadline. Schrijf je hier in op onze nieuwsbrief.

Ja, dit kun je zien in de ‘checkout’. Als ‘niet vaste klant’ krijg je 10% korting op al je bestellingen. Als ‘vaste klant’ krijg je 10% korting op al je bestellingen en je ontvangt 5 % extra korting als je items betaalt voor de maandelijkse bestel deadline van de leverancier in de VS.

In het overzicht Onbetaalde bestellingen vind je alle producten die onder je abonnement vallen en, losse bestellingen die nog niet betaald zijn. De status van je bestelling wordt weergegeven in kleurcodes. Mouseover de kleur: In de tekst die verschijnt staat wat de kleurcode inhoudt. Je kunt filteren op de status door te klikken op de kleur naast het Filter. Je kunt ook filteren op een productnaam of op een gedeelte daarvan.

Bij een ‘niet vaste klant’ moet een bestelling op ‘rood’ eerst worden betaald voordat hij voor je wordt besteld. Markeer de checkbox bij het product bij Onbetaalde bestellingen en kies onderin Start Payment/shipping. Zodra je betaling binnen is bestellen we het product voor je bij onze leverancier in de VS.

Je kunt in Mijn Account onder Active Orders je bestellingen per maand zien.

Bij nieuwe klanten worden producten besteld als ze betaald zijn. Ben je langer dan 6 maanden klant, dan wordt je account omgezet naar: ‘vaste klant account’. Als vaste klant kun je betalen als de producten binnen zijn (achteraf dus). Betaal je als vaste klant vóór de maandelijkse uiterste besteldatum/deadline van de leverancier in de VS dan ontvang je 5% extra korting.

Zodra een product bij ons binnen is (op voorraad) krijg je een e-mail van ons.

Kies in de check-out ‘deferred shipping’. Alle producten die je dan betaalt worden later meegenomen als ‘al betaald’ als je voor ‘shipping’ kiest in de check-out. De optie ‘deferred shipping’ staat standaard aan.

Ja dat kan. Dan ga je naar Actieve bestellingen onder Mijn account. Markeer de checkbox (vierkantje) bij de producten die je wilt afrekenen. Je kunt alles tegelijk markeren door het bovenste vierkantje aan te vinken. Kies onderin Start Payment/Shipping om je bestelling af te handelen. Als je nog niet wilt laten versturen, kies dan Uitgestelde verzending in de check-out.

Als je een product dat we op voorraad hebben bestelt, dien je het binnen een dag af te rekenen. Onbetaalde bestellingen van producten uit onze voorraad worden na een dag geannuleerd. Wil je je bestelling behouden, dan kun je hem afrekenen en voor ‘uitgestelde verzending’ kiezen in de check-out als je deze op een later tijdstip wilt laten versturen. Wij zorgen dat we je bestelde product voor je klaar hebben liggen.

Als je langer dan een half jaar 5 of meer abonnementen en/of bestellingen per maand hebt lopen, wordt je account omgezet naar ‘vaste klant’.

Mouseover op de kleurcode bij je account bij ‘active orders’ en ‘unpaid orders’ en je ziet de status van je bestelling verschijnen.

Dat bepaal je helemaal zelf. Er zijn verschillende mogelijkheden. Als je producten bestelt die op voorraad zijn en deze meteen afrekent kun je in de ‘check-out’ kiezen om tegelijk verzendkosten te betalen. Dit is vooral handig als je eenmalig een bestelling plaatst. Heb je abonnementen en/of (p)re-orders lopen dan is het handig om pas verzendkosten te betalen op het moment dat je de comics en andere producten op voorraad zijn wilt laten versturen. Als je nog geen verzendkosten hebt betaald voor producten die op voorraad zijn markeer dan alle items die op Groen staan en kies linksonder in Start Payment/Shipping.

Ja, je krijgt je geld terug. Onder Mijn Account kun je een tegoed-coupon aanvragen zodra een betaald product is geannuleerd. Je kunt ook het betreffende geldbedrag laten terugstorten op je rekening.

Dat kan. Kies in de check-out Local pickup. Maak een afspraak per mail of telefoon. Ik zorg ervoor dat alles klaarligt.

Gebruik het ‘search veld’ onder ‘mijn account’, type de eerste letters in van het product dat je zoekt. Het systeem haalt dan suggesties op. Vind je het product dat je zoekt niet onder de suggesties, type dan de volledige naam in, bijvoorbeeld ‘X-men’ of ‘Batman’ en druk op ‘enter’.

Ga naar de Shop pagina (naast het Vandal Com-x logo). Linksboven zie je Filter staan. Bij Filter kun je per veld aangeven waar je op wilt zoeken. Type de eerste letters van wat je wilt vinden in het desbetreffende veld. Bijvoorbeeld bij Writer, type je ‘Robe’ in. In dat geval verschijnt een lijst met alle schrijvers die Robert heten. Als je op Robert Kirkman (ja die van Walking Dead!) klikt dan haalt het filter alle comics en graphic novels van hem op. Om het filter te verwijderen klik je in het scherm met de producten. Als je opnieuw, naar andere producten wilt zoeken, dien je eerst het filterveld leeg te maken. Dat doe je met de Clear knop onderaan.

Vandal Com-x is gespecialiseerd in import van Engelstalige Amerikaanse strips en aanverwante producten. Wat we aanbieden zijn originele Amerikaanse producten. Wij krijgen van onze leverancier de productomschrijvingen in het Engels.

Nee, we verkopen alleen originele Engelstalige strips.